§ 1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen KNK Systems, Inhaber Luca Nowak, Emmeramstraße 6, 92287 Schmidmühlen (nachfolgend „Anbieter"), und seinen Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit einzelne Regelungen nur für eine Gruppe gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.
§ 2Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt (z. B. Bereitstellung des Dienstes).
§ 3Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot bzw. der Bestellung. Der Anbieter erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Hosting & Cloud, SaaS-Produkte, Gaming-Infrastruktur sowie IT-Dienstleistungen.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch sorgfältig ausgewählte Subunternehmer (z. B. Rechenzentren, Netzwerkdienstleister) erbringen zu lassen.
§ 4Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise im Privatkundenbereich (B2C) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer; im Geschäftskundenbereich (B2B) verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Wiederkehrende Entgelte sind im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig.
- Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Verfügbare Zahlungsarten sind insbesondere PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift.
- Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen nach Ankündigung auszusetzen.
§ 5Laufzeit & Kündigung
Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Soweit nichts anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Kündigungsfristen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
§ 6Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Untersagt ist insbesondere:
- die Verbreitung rechtswidriger, jugendgefährdender oder strafbarer Inhalte;
- der Versand von Spam oder unerlaubter Werbung;
- Angriffe auf Netzwerke oder Systeme Dritter (z. B. DDoS, Hacking);
- die Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten.
Verstöße können zur sofortigen Sperrung der Leistung und zur außerordentlichen Kündigung führen. Missbrauch kann über das Abuse-Formular gemeldet werden.
§ 7Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Konkrete Verfügbarkeitszusagen (SLA) gelten nur, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 8Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Datenverlust haftet der Anbieter nur insoweit, als der Kunde eine angemessene, regelmäßige Datensicherung durchgeführt hat. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Amberg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.